Lisbeth Löpare Johansson möter i detta avsnitt Lotta Håkansson, ordförande för Reumatikerförbundet. Ett samtal om polletter som äntligen ramlar ner och att det finns arbete kvar att göra för att utgå från patientens verklighet och behov. Det handlar bland annat om att få frågan - Vad tycker du? och att tillsammans skapa Nära vård.